Politique RGPD

Politique RGPD chez BeBliss-Learning.com

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Be Bliss via ses boutiques en ligne telle que « BeBliss-Learning.com» s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Dans le cadre de ses activités, L’entreprise Individuelle Be Bliss met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet et mobile BeBliss-Learning.com

Pour délivrer son service, Be Bliss via sa boutique en ligne « BeBliss-Learning.com» collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue ici sur le site internet "BeBliss-Learning.com", par téléphone, par courriel, via les réseaux sociaux (Facebook par exemple) ou via d’autres supports digitaux telle que la newsletter.

Cette page sur notre Politique RGPD a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Be Bliss des données à caractère personnel de ses clients et visiteurs des boutiques en ligne lui appartenant.

Be Bliss, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site ou au format papier, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, Be Bliss ne pourra accomplir ses prestations.

1. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

L’ entreprise qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est :

Be Bliss, Micro Entreprise Individuelle, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de GRENOBLE sous le numéro SIRET 51942700900039 dont le siège social est situé au Rue Albert Camus, Résidence Plein Soleil, 18 Bagnères-de-Luchon 31110, FRANCE.

Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous sur : support@bebliss-learning.com

2. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

2.1 BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

La vie privée des utilisateurs est protégée par la règlementation. En vertu de la règlementation sur la protection des données, Be Bliss n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d'une base juridique valable. Be Bliss doit s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

• l'exécution d'un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une commande de biens ou pour ouvrir et gérer un compte en ligne...),

• l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures),

• lorsque cela est dans l’intérêt légitime de Be Bliss,

• Lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Un " intérêt légitime " de Be Bliss ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de données au sein d'un groupe de sociétés.

2.2 LES BASES JURIDIQUES DE Be Bliss

L’entreprise Be Bliss est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

• Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes : Exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres).

• Intérêt légitime de Be Bliss

• Gestion des opérations de paiement : Exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres)

• Gestion des opérations de livraisons : Exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres)

• Gestion de la relation client (téléphone/ email/réseau social), du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements: Exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres)

• Enregistrement des échanges entre le service client et le client par mail ou par réseau social; à des fins d’amélioration du service: Intérêt légitime de Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres) afin d’améliorer la qualité du service

• Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) : Intérêt légitime de Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres) afin d’améliorer les produits et le service

• Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande : Exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres)

• Intérêt légitime de Be Bliss : Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients, et/ou envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support avec Consentement du Client, ou/et envois de prospection sur support papier

• Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur avec son consentement

• Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles

• Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux

• Partage d’informations avec des partenaires commerciaux pour exécution du contrat passé entre un Client et Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres), et avec consentement du Client pour les opérations à des fins de prospection

3. A QUI VOS DONNEES SONT ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont transmises à des partenaires de Be Bliss qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Be Bliss à des fins de sous-traitance.

Les destinataires des données sont :

- les établissements de financement

- Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

- Les services de douane en cas de livraison à l’étranger

- Les partenaires commerciaux et notamment des régies marketing et publicitaires, services de sous-traitance, fournisseurs et fabricants.

Be Bliss via ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres) fait appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

- le paiement sécurisé sur les sites tels que Stripe, PayPal...

- la lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés

- l’expédition de vos commandes et de vos colis

- La gestion de nos communications relatives aux services (appels télephoniques, courriels)

- La personnalisation des contenus des sites et applications mobile

- La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, des applications interne et du système d’information de Be Bliss sur ses boutiques en ligne ("BeBliss-Learning.com" ou autres), par newsletter et via les réseaux sociaux

- Le recueil des avis clients

- L’expédition des courriels de prospection commerciale

L’entreprise Be Bliss peut également partager les données à caractère personnnel si la structure de Be Bliss change à l'avenir :

• En cas de vente, transfert ou fusion de l'entreprise ou d'une partie de celle-ci, ou si Be Bliss acquiert ou fusionne avec une autre société.

• Si une telle transaction a lieu, Be Bliss s’assurera que l’autre partie respecte la législation sur la protection des données.

4. QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNEES ?

4.1. Quels sont mes droits ?

En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

- Un droits d’accès

- Un droit de rectification

- Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données

- Un droit d’opposition au profilage

- Un droit à la limitation du traitement

- Un droit à la portabilité de ses données

Enfin, lorsque Be Bliss détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

4.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès de Be Bliss qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :

Be Bliss - Rue Albert Camus, Résidence Plein Soleil, 18, Bagnères-de-Luchon 31110 - FRANCE, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.

Par voie électronique, en envoyant un email à l’adresse suivante : support@BeBliss-Learning.com

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Be Bliss adresse une réponse dans un délai d’ un mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de deux mois.

4.3. Quelles sont les conséquences de l’exercice du droit d’opposition au profilage ?

En cas de l’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêts.

4.4. Que faire ensuite ?

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence :

• En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

5. QUEL EST LE SORT DE MES DONNEES APRES MON DECES ?

L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

6. MES DONNEES SONT-ELLE ENVOYEES HORS DE L’UE ?

Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne et ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Be Bliss met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :

Sourcing (fournisseurs étrangers) avec encadrement du transfert de données

Réalisation des opérations logistiques

Clauses contractuelles avec consentement du Client

Exploitation des données vers les réseaux sociaux comme Facebook (Etats-Unis).

IMPORTANT: "BeBliss-Learning.com" n'est pas concernée par la réalisation des opérations logistiques hors U.E.

Pour plus d’information sur l’encadrement des flux transfrontières, vous pouvez nous contacter sur support@BeBliss-Learning.com, en tant que responsable de la protection des données, Be Bliss se fera un plaisir de vous répondre.

7. COMBIEN DE TEMPS MES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Be Bliss a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs.

7.1. Règles générales concernant la gestion de la relation commerciale :

Pour calculer la durée de conservation la plus pertinente, Be Bliss distingue :

- les personnes dites « prospect » et n’ayant jamais effectué d’achat auprès de l'une de ses boutiques en ligne

- les personnes dites « clients » ayant effectuées au moins un achat sur l'une de ses boutiques en ligne.

Une durée de conservation distincte sera appliquée aux prospects et aux clients.

Concernant les prospects, le point de départ de la durée de conservation est la création du compte en ligne.

Concernant les clients, le point de départ de la durée de conservation s'évalue à partir du dernier achat sur l'une des boutiques en ligne de Be Bliss.

7.2. Règles spécfiques concernant certains traitements de données :

Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifique.

En voici un exemple :

• Les consignes concernant la lutte contre la fraude sont conservées 3 ans.

• Les factures liés aux achats sont conservées 10 ans.

Pour plus d’informations sur les durées de conservation appliquées par Be Bliss, vous pouvez écrire à support@BeBliss-Learning.com

8. QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER MES DONNEES ?

8.1. Règles générales

En tant que responsable du traitement des données, Be Bliss prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Be Bliss a mis en place un système de sécurité informatique pour empêcher l'accès externe à vos données et détecter les violations de données.

Lorsqu’elle recourt à des sous-traitants, Be Bliss s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.

8.2. Règles applicables aux données bancaires et à la carte bancaire

Afin d´assurer la sécurité des paiements, Be Bliss utilise le cryptage SSL sur ses boutiques en ligne. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes bancaires et de transaction. Elle est renforcée par les propres moyens de sécurité mis en place par des plateformes de paiement en ligne hautement sécurisées telles que STRIPE et PAYPAL.

Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire dans l'une des boutiques en ligne de Be Bliss, toutes les données véhiculées sont rendues inintelligibles entre vous établissant la connexion et le serveur de nos boutiques en ligne et/ou de la plateforme de paiement STRIPE ou PAYPAL. Cette double protection est la base pour préserver l'intégrité et la confidentialité des données de manière optimale.

8.3. Lutte contre la fraude sur internet

Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par STRIPE, PAYPAL et Be Bliss pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci.

9. QUE FAUT-IL SAVOIR DES DONNEES COLLECTEES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Be Bliss vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale et vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux.

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec les boutiques en ligne de Be Bliss (et comprenant notamment les outils Facebook Messenger, Facebook Connect, les boutons « partager » de Facebook, Instagram, Twitter...) est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Be Bliss (représentée par les noms de ses boutiques en ligne) et ces réseaux sociaux.

Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page de l'une des boutiques en ligne de Be Bliss, Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous cliquez sur le bouton « tweeter » sur une page de l'une de ces boutiques, twitter collectera cette information. Les réseaux sociaux sont responsables de l'utilisation qu'ils font de vos données, de même que vous êtes seul responsables de l'utilisation que vous faites des réseaux sociaux.

Be Bliss vous invite vivement à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci et indépendante de sa volonté.

10. DES DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS SONT ELLES COLLECTEES ?

Conformément aux conditions générales de vente, il est nécessaire d’avoir 16 ans pour créer un compte sur l' une des boutiques en ligne de Be Bliss et effectuer des achats.

Lors de la création d’un compte, l’utilisateur a la faculté de communiquer les données de ses enfants. L’utilisateur est susceptible de transmettre à Be Bliss des données concernant des mineurs de moins de 16 ans. Il s’assure d’être le titulaire de l’autorité parentale et consent expressément à transmettre ces données de mineurs à Be Bliss.

11. SI VOUS VOUS DEMANDEZ SI VOUS ALLEZ RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES, CONSULTEZ CE QUI SUIT:

11.1. Principes applicables aux boutiques en ligne de Be Bliss:

Be Bliss utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par courriel, courrier postal, sms, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.

Dans ce cadre, Be Bliss s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

11.2. Prospection par courriel et sms:

Be Bliss respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (courriel ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement dans les situations éventuelles suivantes:

- pour recevoir des offres par courriel de Be Bliss représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple.

- pour recevoir des offres des partenaires de Be Bliss (représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple), auxquels vos coordonnées seraient transmises

- pour recevoir des offres par sms de Be Bliss (représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple).

Be Bliss représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti. Pour ce faire, pensez à décocher les cases qui ne vous intéressent pas et pour lesquelles vous ne donnez pas votre consentement.

Il existe une exception dans l’hypothèse où, sans avoir donné votre consentement préalable, vous pouvez être démarché(e). En effet, dès lors que vous êtes déjà Client de Be Bliss via une ou plusieurs de ses boutiques en ligne et que l’objet de la prospection est de vous proposer des produits ou services analogues.

Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant simplement les actions suivantes :

- Lors de la création du compte, décocher les cases liées à la prospection:

- Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ou en se rendant sur son compte ou espace membre en ligne

- Pour le sms, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ou en se rendant sur son compte ou espace membre en ligne

- En contactant Be Bliss via les coordonnées de la boutique concernée.

11.3. Retargeting par courriel:

Après avoir navigué sur notre site, vous êtes susceptible de recevoir un courriel alors que vous n'avez pas confié votre adresse Email à Be Bliss (représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple). Comment est-ce possible ?

Be Bliss est susceptible d'utiliser les services de sociétés dont le rôle est d’identifier des internautes qui ont déjà visité l'un de ses site web et de leur envoyer des e-mails personnalisés.

Ces sociétés utilisent des cookies pour distinguer les utilisateurs puis pour personnaliser les publicités qu'ils reçoivent en fonction de leur historique de navigation.

Qui collecte votre adresse de courriel dans ce cas précis? Ce traitement fait intervenir des partenaires qui ont déjà préalablement collecté votre adresse de courriel, ainsi que votre consentement pour autoriser l'envoi de publicité en question.

12. EST-CE QUE BE BLISS VIA SES BOUTIQUES EN LIGNE UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Lors de l’utilisation de nos services, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

12.1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Il existe deux types de cookies :

• les cookies déposés par notre société via une application de Shopify qui héberge la boutique "BeBliss-Learning.com" de Be Bliss pour les besoins de la navigation et du fonctionnement des sites

• des cookies déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier vos centres d’intérêt et de vous adresser des offres personnalisées. Ces cookies sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.

12.2. POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT UTILISES ?

Les Cookies que nous émettons sur nos boutiques en ligne et l’application mobile nous permettent :

- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience.

- d'adapter la présentation de notre site selon le terminal utilisé

- d’adapter la présentation de notre site selon les affinités de chaque utilisateur

- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte ou espace membre en ligne, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.)

- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants

- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps

- partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires

- partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux.

12.3. COMMENT PARAMETRER LE DEPOT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, Be Bliss représentée par les noms de ses différentes boutiques en ligne telle que "BeBliss-Learning.com" par exemple recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

12.3.1. Paramétrage de votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,

Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,

Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

12.3.2. Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone

Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.

Sur iOS : https://support.apple.com/HT201265

Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352

12.3.4. Liste d’opposition permettant de gérer le dépôt des cookies

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com

13. QU’EST-CE QUE LE DÉLÉGUÉ/ RESPONSABLE A LA PROTECTION DES DONNEES DE BE BLISS

13.1. QUELLES SONT SES MISSIONS ?

il a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.

Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.

Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par Be Bliss.

13.2. COMMENT CONTACTER LE DELEGUE/RESPONSABLE A LA PROTECTION DES DONNEES ?

Vous avez la possibilité de le contacter à l’adresse suivante: support@bebliss-learning.com

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :

• En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

Notre constante préoccupation est votre satisfaction, si quoi que ce soit en provenance de notre société vous dérange, faites-le nous savoir par tout moyen privé (email, formulaire de contact, courrier postal, téléphone...) qui vous est le plus simple et nous ferons tout pour vous rendre le meilleur service. Pourquoi "privé" ? Parce qu'un "j'en ai marre de recevoir des sms de votre boutique" (par exemple) posté sur un réseau social ou un forum en ligne ne nous permet pas de vous identifier; Ce qui rend impossible toute action de notre part pour vous aider ou vous satisfaire.